Aceasta este o traducere cu titlu informativ a originalului în limba bulgară (Политика за поверителност). În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba bulgară.
Politica de confidențialitate și cookie-uri
www.ninorai.com
Navia System DPK („Навиа Систем” ДПК) („Operatorul”, „Noi”, „Societatea”) acordă o mare importanță confidențialității datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prezenta politică de confidențialitate și cookie-uri („Politica”) conține informații privind scopurile și modalitățile de utilizare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu furnizarea serviciilor noastre („Serviciile”) în platforma SEO pentru conținut generat de AI Ninorai („Platforma”), cu adresa web (URL): www.ninorai.com
Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică, pentru a înțelege modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 („GDPR”), cu Legea bulgară privind protecția datelor cu caracter personal („ZZLD”) și cu legislația europeană aplicabilă.
1. Definiții
„Platforma”, „Site-ul web”, „Site-ul”: ansamblul de pagini web și conținut asociat, accesibile pe Internet, identificate prin numele de domeniu comun www.ninorai.com.
„Date cu caracter personal”: orice fel de informații privind o persoană identificată sau identificabilă.
„Cookie-uri”: fișiere de mici dimensiuni pe care un site sau un furnizor de servicii le stochează în memoria dispozitivului dumneavoastră prin intermediul browserului pe care îl utilizați (dacă ați permis acest lucru).
„Operator de date cu caracter personal”: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.
„Utilizator”: reprezentant, angajat sau mandatar al unei întreprinderi, înregistrat ca utilizator al serviciilor de pe Platformă.
2. Operatorul
Operatorul de date cu caracter personal este societatea Navia System DPK, înregistrată în Registrul Comerțului din cadrul Agenției de Înregistrare, cu codul unic de identificare (EIK) 208893566, cu sediul social și adresa de administrare: Burgas 8000, str. „Odrin” nr. 15, et. 4
3. Ce date prelucrăm și în ce scopuri?
Colectăm informațiile furnizate de dumneavoastră prin completarea formularelor de înregistrare, de contact și a altor formulare de pe Platformă la crearea contului de utilizator, la plata serviciilor, la navigarea pe site-ul web sau la utilizarea în orice alt mod a serviciilor Platformei. Toate câmpurile de date obligatorii sunt marcate ca atare și trebuie completate, iar celelalte sunt marcate ca opționale și nu sunt obligatoriu de completat.
În funcție de serviciile utilizate, putem prelucra datele cu caracter personal indicate în tabelul de mai jos, în scopurile indicate și în temeiul juridic al prelucrării lor, în limitele perioadelor de stocare a acestora.
|
Scop |
Date cu caracter personal |
Temei juridic |
Perioada de stocare |
|
Date pentru înregistrarea și gestionarea conturilor |
|
Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații contractuale față de dumneavoastră. Consimțământul dumneavoastră |
Datele sunt stocate până în momentul în care vă retrageți consimțământul printr-o cerere scrisă expresă de reziliere a contractului și de ștergere a înregistrării. |
|
Date privind accesul și securitatea |
|
Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații contractuale pe care o avem față de dumneavoastră. Interes legitim. |
Nu mai mult decât este necesar pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate datele. |
|
Date pentru gestionarea abonamentelor, plăților și facturării |
|
Îndeplinirea unei obligații contractuale față de dumneavoastră. Consimțământul dumneavoastră explicit. |
Nu mai mult decât este necesar pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate datele. |
|
Date introduse în sistemul AI |
|
Îndeplinirea unei obligații contractuale față de dumneavoastră. Consimțământul dumneavoastră explicit |
Datele cu caracter personal colectate prin cookie-uri și tehnologii similare vor fi prelucrate până la modificarea preferințelor dumneavoastră privind utilizarea cookie-urilor. |
|
Scopuri de marketing |
|
Consimțământul dumneavoastră explicit |
Datele cu caracter personal necesare în scopuri de marketing vor fi prelucrate până în momentul în care vă retrageți consimțământul pentru primirea unor astfel de comunicări. |
4. Cum utilizăm informațiile colectate?
Orice informație pe care o colectăm de la dumneavoastră poate fi utilizată în următoarele moduri:
- Pentru înregistrarea și gestionarea conturilor;
- Pentru furnizarea funcționalităților AI SEO;
- Pentru generarea și optimizarea conținutului;
- Pentru analize SEO automatizate;
- Pentru asistență tehnică și securitatea informațiilor;
- Pentru gestionarea abonamentelor și a plăților;
- Pentru îndeplinirea obligațiilor legale;
- Pentru marketing, atunci când există un temei legal;
- Pentru îmbunătățirea serviciilor
5. Sunt informațiile dumneavoastră personale dezvăluite unor terți?
Datele cu caracter personal colectate nu sunt vândute, schimbate sau transferate în niciun alt mod către terți, cu excepția cazurilor indicate. Informațiile pot fi furnizate contractanților, subcontractanților și altor parteneri de încredere care lucrează la comanda noastră pe baza unor relații contractuale și în temeiul unor acorduri de confidențialitate. Cu toate acestea, aceste societăți nu au dreptul să partajeze în mod independent aceste informații.
Terți și servicii pe care Platforma le utilizează sau le poate utiliza:
- Găzduire și stocare: Hetzner Online GmbH (Germania, UE): servere, baze de date și spațiu de stocare a fișierelor Platformei;
- Securitatea rețelei și CDN: Cloudflare, Inc.: protecția și accelerarea traficului către Site-ul web;
- Furnizori de modele AI: Anthropic PBC (generare de text), OpenAI și fal.ai (generare de imagini), Voyage AI (reprezentări vectoriale ale conținutului): prelucrează conținutul introdus de Utilizator exclusiv pentru furnizarea Serviciilor;
- Plăți: Stripe, Inc.: procesarea plăților și a abonamentelor (datele cardurilor sunt prelucrate numai de furnizorul de plăți și nu sunt stocate de noi);
- Poștă electronică: Google Ireland Ltd. (Google Workspace): e-mailuri tranzacționale și de serviciu;
- Analiza traficului (la activare și după consimțământul dumneavoastră): Google Analytics 4, Microsoft Clarity.
Informațiile pot fi furnizate autorităților judiciare și de aplicare a legii, dacă acestea sunt solicitate și dacă acest lucru este necesar pentru respectarea legii, a Termenilor și condițiilor generale de utilizare a site-ului web și a serviciilor noastre sau pentru protejarea drepturilor, proprietății ori siguranței Operatorului și a altor persoane. Orice informație colectată care nu reprezintă date cu caracter personal sau nu conține informații clasificate poate fi furnizată unor terți în scopuri de marketing, publicitate sau în alte scopuri.
6. Prelucrarea prin AI și procesul decizional automatizat
Platforma utilizează modele AI pentru:
• generarea de texte SEO;
• analiza cuvintelor cheie;
• recomandări automatizate;
• modelare lingvistică și editare.
La adăugarea unui site, Platforma oferă un asistent (chat) care răspunde la întrebări despre configurare. Întrebările și răspunsurile sunt prelucrate de un furnizor extern de AI în vederea generării răspunsului și sunt stocate împreună cu contul dumneavoastră, cu indicarea pasului de configurare și a limbii, pe o perioadă de 180 de zile. Le utilizăm numai pentru a îmbunătăți textele de ajutor ale asistentului și pentru a măsura costurile funcționării acestuia. Numai personalul autorizat al Operatorului are acces la ele. Nu introduceți parole, chei sau date de plată în chat.
Funcționalitățile AI pot include prelucrarea automatizată a datelor introduse, dar nu sunt utilizate pentru luarea unor decizii cu efecte juridice în sensul art. 22 din GDPR.
Utilizatorii nu trebuie să introducă:
(a) categorii speciale de date cu caracter personal;
(b) informații ale societății care constituie secret comercial;
(c) date pentru a căror prelucrare nu există un temei juridic.
Operatorul poate utiliza furnizori externi de AI și infrastructură cloud pentru furnizarea serviciilor.
7. Utilizăm cookie-uri?
Utilizăm cookie-uri pentru furnizarea serviciilor de pe Platformă. De regulă, cookie-urile nu conțin informații care identifică personal un utilizator, însă datele cu caracter personal pe care le stocăm despre dumneavoastră pot fi asociate cu informațiile stocate în cookie-uri și obținute din acestea. Pe Platformă sunt utilizate următoarele tipuri de cookie-uri:
- „Cookie-uri obligatorii” (Essential cookies).
Acestea sunt necesare pentru furnizarea normală a serviciilor Platformei, de exemplu pentru identificarea unui utilizator la utilizarea serviciilor noastre și pentru salvarea unei părți din codul site-ului, precum și în alte scopuri relevante.
- „Cookie-uri de performanță și funcționalitate” (Performance and functionality cookies)
Aceste cookie-uri nu sunt obligatorii pentru accesarea și utilizarea Site-ului web, dar ne permit să personalizăm experiența online a fiecărui utilizator în timp ce folosește paginile noastre web. Prin intermediul lor reținem preferințele dumneavoastră, astfel încât să nu fie nevoie să introduceți de fiecare dată informații pe care le-ați furnizat deja. De exemplu, atunci când introduceți datele de acces la serviciile noastre.
- „Cookie-uri de publicitate” (Advertising Cookies)
Aceste cookie-uri utilizează informații despre modul în care fiecare utilizator folosește Site-ul nostru: paginile pe care le vizitează sau modul în care reacționează la reclame, dacă există. - „Cookie-uri ale terților” (Third-party Cookies): Google Analytics, pluginuri etc., stocate de un domeniu diferit de domeniul paginii vizitate, care ne ajută să urmărim traficul Site-ului web, precum și alte cookie-uri legate de sisteme și site-uri externe integrate în site. Acestea furnizează date despre locație, browser, versiunea browserului și altele.
Aveți posibilitatea de a vă modifica oricând preferințele privind cookie-urile, prin modificarea opțiunilor browserului dumneavoastră. Pentru a bloca cookie-urile într-un anumit browser, aflați mai multe aici:
- Gestionarea cookie-urilor în Google Chrome
- Gestionarea cookie-urilor în Firefox
- Gestionarea cookie-urilor în Internet Explorer
- Gestionarea cookie-urilor în Safari
- Gestionarea cookie-urilor în Brave
Refuzul cookie-urilor poate duce la limitarea funcționalității sau la imposibilitatea de a utiliza Serviciile.
8. Cum stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale?
Operatorul respectă cerințele ZZLD și ale GDPR privind colectarea, utilizarea și protecția datelor cu caracter personal și aplică toate măsurile tehnice și organizatorice necesare, recunoscute de legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor, pentru a proteja toate datele pe care le poate stoca și/sau prelucra. Nu operăm și nu stocăm date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. Datele Platformei sunt stocate pe servere închiriate de noi într-un centru de date al Hetzner Online GmbH din Germania (UE), iar copiile de rezervă sunt criptate.
Nu transferăm informațiile personale colectate către un stat sau o jurisdicție care nu are aceleași cerințe ridicate de protecție a datelor cu caracter personal, comparabile cu legile Republicii Bulgaria sau cu legislația europeană.
În cazul transferului de informații și date personale în afara granițelor UE, garantăm un nivel ridicat de protecție a datelor prin clauze contractuale standard (Standard Contractual Clauses, SCC) sau prin alte instrumente recunoscute de legislația aplicabilă.
Aplicăm măsuri adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii accidentale și a accesului, utilizării, modificării sau dezvăluirii neautorizate. Există proceduri menite să protejeze informațiile împotriva pierderii, utilizării abuzive și dezvăluirii ilegale. Deși depunem eforturi susținute pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta că acțiunile noastre vor preveni orice încercare neautorizată de acces, utilizare sau dezvăluire a datelor cu caracter personal. Cu toate acestea, dacă considerați că există o amenințare la adresa securității datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați imediat folosind datele de contact indicate la pct. 14 din Politica de confidențialitate.
Aplicăm măsuri suplimentare de securitate a informațiilor, inclusiv controlul accesului, protecție tehnică strictă și practici fiabile de colectare, stocare și prelucrare a informațiilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal este asigurată cu mijloace tehnice moderne.
Plățile sunt procesate de Stripe. Operatorul de plăți Stripe aplică propria Politică de confidențialitate, în calitate de operator independent de date cu caracter personal.
Utilizăm informațiile pe care ni le-ați furnizat (altele decât datele clienților) pentru gestionarea, întreținerea, îmbunătățirea și furnizarea tuturor funcțiilor Serviciului pe care l-ați solicitat. Prelucrăm datele clienților numai în conformitate cu instrucțiunile furnizate de dumneavoastră în calitate de utilizator.
Dacă doriți să accesați sau să modificați oricare dintre datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră ori să ne solicitați ștergerea oricăror informații despre dumneavoastră pe care le-am obținut prin utilizarea serviciilor noastre, ne puteți contacta oricând prin formularul de contact de pe Site-ul nostru web sau trimițându-ne un e-mail la: [email protected]. La primirea unei solicitări, vom bloca sau vom șterge din baza noastră de date toate informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră. Puteți actualiza, edita sau șterge oricând informațiile despre contul dumneavoastră din profilul de client.
Vă rugăm să rețineți că, deși modificările pe care le efectuați se reflectă imediat în bazele de date active ale utilizatorilor sau într-un interval de timp rezonabil, putem păstra toate informațiile pe care le furnizați în scopul prevenirii fraudelor, abuzurilor sau pentru alte obligații legale ori atunci când considerăm că avem un motiv întemeiat în acest sens. Dacă refuzați să ne furnizați anumite date cu caracter personal, este posibil să fim împiedicați să vă oferim unele dintre funcțiile Serviciului ales.
9. Perioade de stocare
Datele sunt stocate cât timp contul este activ sau, în caz contrar, le stocăm pe o perioadă limitată de timp, cât timp avem nevoie de ele pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat inițial, cu excepția cazului în care legea prevede altfel. Vom păstra și vom utiliza informațiile necesare pentru a ne respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii și pentru a ne pune în aplicare acordurile, unele dintre aceste termene fiind: (a) informațiile privind plățile se păstrează timp de 10 ani, în conformitate cu legislația contabilă și fiscală; (b) informațiile privind tranzacțiile se păstrează timp de 10 ani, în conformitate cu termenul general de prescripție stabilit pentru acțiunile civile; (c) întrebările și răspunsurile din asistentul de adăugare a unui site se stochează timp de 180 de zile de la data întrebării și se șterg automat după aceea, precum și la ștergerea contului.
10. Autoritatea de supraveghere
Autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor cu caracter personal în Bulgaria este Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal (KZLD), cu adresa: Sofia, cod poștal 1592, bd. „Prof. Țvetan Lazarov” nr. 2, și cu numărul de telefon pentru consumatori: 02/91-53-555. Mai multe informații privind protecția datelor cu caracter personal pot fi găsite pe pagina KZLD, la adresa web (URL) www.cpdp.bg.
11. Modificări ale Politicii de confidențialitate
Modificările regulilor privind confidențialitatea datelor cu caracter personal se publică pe site, cu indicarea datei ultimei actualizări, precum și prin comunicări către Utilizatori, atunci când legea impune acest lucru. În cazul în care nu sunteți de acord cu modificările, trebuie să încetați utilizarea Site-ului web și a Serviciilor.
12. Drepturile dumneavoastră
În temeiul legislației aplicabile, aveți dreptul recunoscut de lege de a vă opune oricând, în mod gratuit, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, prin trimiterea unei cereri exprese prin intermediul Site-ului web sau la următoarea adresă de e-mail: [email protected].
Aveți dreptul de a obține acces la datele cu caracter personal pe care le stocăm despre dumneavoastră, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, prin trimiterea unei cereri exprese sau a unui e-mail la următoarea adresă: [email protected].
Aveți dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal către un alt operator, prin trimiterea unei cereri exprese sau a unui e-mail la următoarea adresă: [email protected].
În cazul în care o parte din informațiile pe care le stocăm despre dumneavoastră sunt incorecte sau inexacte, aveți dreptul de a le rectifica prin modificarea informațiilor din contul dumneavoastră, prin trimiterea unei cereri exprese sau a unui e-mail la următoarea adresă: [email protected].
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, prin trimiterea unei cereri exprese sau a unui e-mail la următoarea adresă: [email protected]. Acest lucru nu se aplică datelor cu caracter personal pe care suntem obligați să le păstrăm prin lege.
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în ceea ce privește anumite operațiuni de colectare, prelucrare și partajare a acestora, prin trimiterea unei cereri exprese sau a unui e-mail la următoarea adresă: [email protected].
Aveți dreptul de a solicita ca terții care au acces la datele dumneavoastră să fie notificați cu privire la restricționarea, ștergerea sau interzicerea prelucrării datelor dumneavoastră, în vederea ștergerii de către acești terți a tuturor linkurilor către datele dumneavoastră cu caracter personal și a tuturor copiilor acestora.
Vom răspunde la cererea dumneavoastră sau vă vom informa în scris cu privire la acțiunile întreprinse în legătură cu cererea, în termen de cel mult două luni de la primirea acesteia. Termenul poate fi prelungit cu încă o lună atunci când este necesar, având în vedere complexitatea sau numărul cererilor, fapt despre care veți fi informat în mod corespunzător.
13. Vârsta minimă
Nu colectăm și nu prelucrăm date cu caracter personal furnizate de minori.
14. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări cu privire la prezenta Politică, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos:
„Навиа Систем” ДПК (Navia System DPK)
Burgas 8000, str. „Odrin” nr. 15, et. 4
e-mail: [email protected]
În vigoare de la 2 august 2026.
Navia System DPK | 2026 ©