Политика за поверителност и бисквитки
www.ninorai.com
Навиа Систем ДПК (“Администратор”, “Ние”, “Дружество“) цени високо поверителността на Вашите лични данни. Настоящата политика за поверителност и бисквитки (“Политика”) съдържа информация относно целите и начините за използване на Вашите лични данни във връзка с предоставянето на нашите услуги (“Услуги”) в SEO платформата за генерирано от AI съдържание Ninorai („Платформа“) с уеб адрес (URL): www.ninorai.com
Запознайте се внимателно с настоящата Политика, за да разберете как ние събираме, използваме, защитаваме и обработваме Вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство, включително с Общия регламент за защита на личните данни (EU) 2016/679 (“GDPR”), със Законa за защита на личните данни (“ЗЗЛД”) и приложимото европейско законодателство.
1. Дефиниции
„Платформа“, „Уебсайт”, “Сайт“ – набор от уеб страници и свързано съдържание, достъпни в Интернет, които се идентифицират с общо име на домейн www.ninorai.com .
“Лични данни” – всякакъв вид информация, която е свързана с идентифицирано или идентифицируемо лице.
“Бисквитки” – малки по размер файлове, които даден сайт или доставчик на услуга съхранява в паметта на Вашето устройство посредством използвания от Вас браузър (ако сте позволили това).
“Администратор на лични данни” – физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата на обработването на лични данни.
“Потребител” – представляващ, служител или представител на бизнес, регистриран като потребител на услугите в Платформата.
2. Администратор
Администратор на лични данни е дружество Навиа Систем ДПК, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 208893566, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас 8000, ул. „Одрин“ № 15, ет. 4
3. Какви данни обработваме и за какви цели?
Ние събираме информацията, предоставена от Вас чрез попълване на регистрационни, контактни и други форми в Платформата при създаване на потребителски профил, при плащане на услугите, при разглеждане на уебсайта или при използване по друг начин услугите на Платформата. Всички задължителни полета за данни са обозначени като такива и те трябва да бъдат попълнени, а останалите са отбелязани като доброволни и не са задължителни за попълване.
В зависимост от използваните услуги, Ние може да обработваме посочените в таблицата по-долу лични данни за посочените цели и на правното основание за обработването им в рамките на сроковете за съхранението им.
|
Цел |
Лични данни |
Правно основание |
Срок за съхранение |
|
Данни за регистрация и управление на акаунти |
|
Обработването е необходимо за изпълнението на договорно задължение към Вас. Вашето съгласие |
Данните се съхраняват до момента, в който оттеглите своето съгласие чрез изрично писмено искане за прекратяване на договора и заличаване на регистрацията. |
|
Данни за достъп и сигурност |
|
Обработването е необходимо за изпълнението на договорно задължение, което имаме към Вас. Легитимен интерес. |
Не по-дълъг от необходимия за постигане на целите, за които данните са събрани. |
|
Данни за управление на абонаменти, плащания и фактуриране |
|
Изпълнение на договорно задължение към Вас. Вашето изрично съгласие. |
Не по-дълъг от необходимия за постигане на целите, за които данните са събрани. |
|
Данни, въведени в AI системата |
|
Изпълнение на договорно задължение към Вас. Вашето изрично съгласие |
Личните данни, събирани чрез бисквитки и подобни технологии, ще бъдат обработвани до промяна на Вашите предпочитания за използване на бисквитки. |
|
Маркетингови цели |
|
Вашето изрично съгласие |
Личните данни, необходими за маркетинг цели, ще бъдат обработвани до момента, в който оттеглите съгласието си за получаване на подобна комуникация. |
4. Как използваме събраната информация?
Всяка информация, която събираме от Вас, може да бъде използвана по следния начин:
- За регистрация и управление на акаунти;
- За предоставяне на AI SEO функционалности;
- За генериране и оптимизация на съдържание;
- За автоматизирани SEO анализи;
- За техническа поддръжка и информационна сигурност;
- За управление на абонаменти и плащания;
- За изпълнение на законови задължения;
- За маркетинг при наличие на законово основание;
- За подобряване на услугите
5. Разкрива ли се личната Ви информация на трети лица?
Събраните лични данни не се продават, разменят или по какъвто и да е друг начин прехвърлят на трети лица, освен в посочените случаи. Информацията може да бъде предоставяна на изпълнители, подизпълнители и други доверени партньори, които работят по възлагане от наша страна въз основа на договорни отношения и по силата на конфиденциални споразумения. Въпреки това, тези компании нямат правото самостоятелно да споделят тази информация.
Трети страни и услуги, които Платформата използва или може да използва:
- Хостинг и съхранение: Hetzner Online GmbH (Германия, ЕС) — сървъри, бази данни и файлово хранилище на Платформата;
- Мрежова сигурност и CDN: Cloudflare, Inc. — защита и ускоряване на трафика до Уебсайта;
- Доставчици на AI модели: Anthropic PBC (генериране на текст), OpenAI и fal.ai (генериране на изображения), Voyage AI (векторни представяния на съдържание) — обработват въведено от Потребителя съдържание единствено за предоставяне на Услугите;
- Плащания: Stripe, Inc. — обработка на плащания и абонаменти (данните за карти се обработват само от доставчика на плащания и не се съхраняват от нас);
- Електронна поща: Google Ireland Ltd. (Google Workspace) — транзакционни и служебни имейли;
- Анализ на посещаемостта (при активиране и след Ваше съгласие): Google Analytics 4, Microsoft Clarity.
Информация може да бъде предоставена на правораздаващите органи, ако бъде поискана и това е необходимо за спазване на закона, на Общите условия за използване на уебсайта и услугите ни или за защита на правата, собствеността или безопасността на Администратора и на други лица. Всяка събрана информация, която не представлява лични данни или не съдържа класифицирана информация, може да бъде предоставена на трети страни за маркетинг, реклама или други цели.
6. AI обработка и автоматизирано вземане на решения
Платформата използва AI модели за:
• генериране на SEO текстове;
• анализ на ключови думи;
• автоматизирани препоръки;
• езиково моделиране и редакция.
AI функционалностите могат да включват автоматизирана обработка на въведени данни, но не се използват за вземане на правно значими решения по смисъла на чл. 22 GDPR.
Потребителите не следва да въвеждат:
(а) специални категории лични данни;
(б) фирмена информация, която е търговска тайна;
(в) данни без правно основание за обработване.
Администраторът може да използва външни AI доставчици и cloud инфраструктура за предоставяне на услугите.
7. Използваме ли бисквитки?
Използваме бисквитки за предоставяне на услугите в Платформата. Бисквитките обикновено не съдържат информация, която идентифицира лично потребител, но личните данни, които съхраняваме за Вас, могат да бъдат свързани с информацията, съхранявана в и получена от бисквитки. Следните видове бисквитки се използват в Платформата:
- „Задължителни бисквитки“ (Еssential cookies).
Те са необходими, за нормалното предоставяне на услугите на Платформата, например за идентификация на даден потребител при използване на услугите ни и запазване на част от кода на сайта и други релевантни цели.
- „Бисквитки за ефективност и функционалност“ (Performance and functionality cookies)
Тези бисквитки не са задължителни за достъпване и използване на Уебсайта, но позволяват да персонализираме онлайн преживяването на всеки потребител докато ползва нашите уеб страници. Чрез тях запомняме Вашите предпочитания, за да не е нужно всеки път да въвеждате информация, която вече сте предоставили. Например, когато въвеждате данните си за достъп до нашите услуги.
- „Рекламни бисквитки“ (Advertising Cookies)
Тези бисквитки използват информация за начина, по който всеки потребител използва нашия Сайт – страниците, които посещава или начина, по който реагира на реклами, ако има такива. - „Бисквитки на трети страни“ (Third-party Cookies) – Google Analytics, Plugins и др.п., съхранявани от различен домейн от домейна на посетената страница, които ни помагат за проследяване трафика на Уебсайта и други бисквитки, свързани с външни системи и сайтове, интегрирани към сайта. Те дават данни за местоположение, браузер, версия на браузера и други.
Вие имате възможност да промените предпочитанията си за бисквитки по всяко време, като промените опциите на браузъра си. За да блокирате бисквитки в определен браузър, научете повече тук:
- Управление на бисквитки в Google Chrome
- Управление на бисквитки във Firefox
- Управление на бисквитки в Internet Explorer
- Управление на бисквитки в Safari
- Управление на бисквитки в Brave
Отказът на бисквитки може да доведе до ограничаване на функционалността или невъзможност за използване на Услугите.
8. Как съхраняваме и защитаваме Вашата лична информация?
Администраторът отговаря на изискванията на ЗЗЛД и GDPR относно събирането, използването и защитата на лични данни и прилага всички необходими технически и организационни мерки, признати от приложимото право в областта на защита на данните, за да защити всички данни, които може да съхранява и/или обработва. Ние не оперираме и не съхраняваме лични данни извън Европейското икономическо пространство. Данните на Платформата се съхраняват на наети от нас сървъри в център за данни на Hetzner Online GmbH в Германия (ЕС), а резервните копия са криптирани.
Не трансферираме събраната лична информация в държава или юрисдикция, в която няма същите високи изисквания за защита на личните данни съотносими към законите на Република България или европейското законодателство.
В случай на пренос на лична информация и данни извън границите на ЕС, гарантираме високо ниво на защита на данните чрез стандартни договорни клаузи (Standard Contractual Clauses (SCC) или други инструменти, признати от приложимото право.
Ние прилагаме подходящи мерки за защита на личните ви данни от случайна загуба и нерегламентиран достъп, употреба, промяна или разкриване. Налице са процедури, предназначени да предпазят информацията от загуба, злоупотреба и неправомерно разкриване. Въпреки че работим усилено, за да защитим Вашите лични данни, не можем да гарантираме, че нашите действия ще предотвратят всеки неоторизиран опит за достъп, използване или разкриване на лични данни. Въпреки това, ако смятате, че е налице заплаха за сигурността на Ваши лични данни, моля да се свържете незабавно с нас чрез данните за контакт с нас, посочени в т. 14 от Политиката за поверителност.
Ние прилагаме допълнителни мерки за информационна сигурност, включително контрол на достъпа, строга техническа защита и надеждни практики за събиране, съхранение и обработка на информацията. Oбработването на лични данни е обезпечено със съвременни технически средства.
Плащанията се обработват от Stripe. Платежният оператор Stripe прилага собствена Политика за поверителност в качеството на самостоятелен администратор на лични данни.
Използваме предоставената ни от Вас информация (различна от клиентските данни) за управление, поддържане, усъвършенстване и предоставяне на всички функции на Услугата, която сте поискали. Ние обработваме клиентски данни само в съответствие с указанията, предоставени от Вас като потребител.
Ако желаете да получите достъп или да промените всички лични данни, които пазим за Вас, или поискате да изтрием каквато и да е било информация за Вас, която сме получили чрез използването на нашите услуги, можете да се свържете с нас по всяко чрез формата за контакт на нашия Уебсайт или като изпратите email до нас на: [email protected]. При отправено запитване ще блокираме или изтрием цялата информация, която имаме за Вас от нашата база данни. Можете да актуализирате, редактирате или изтривате информацията за профила си по всяко време от Вашия клиентски профил.
Моля, обърнете внимание, че макар и промените, които правите, да се отразяват незабавно в активните потребителски бази данни или в рамките на приемлив период от време, ние можем да запазим цялата информация, която предоставяте за предотвратяване на измами, злоупотреби или други правни задължения, или когато смятаме, че имаме основателна причина за това. Ако откажете да ни предоставите някои лични данни, ние може да сме възпрепятствани да предоставим някои от функциите на избраната Услуга.
9. Срокове за съхранение
Данните се съхраняват докато профилът е активен, или в противен случай ги съхраняваме за ограничен период от време, докато се нуждаем от тях, за да изпълним целите, за които сме ги събрали първоначално, освен ако не е предвидено друго чрез закон. Ще запазим и използваме информацията, която е необходима, за да спазим нашите правни задължения, да разрешим спорове и да приложим нашите споразумения, като част от сроковете за това са: (а) Информацията за плащане се запазва за 10 години в съответствие със счетоводните и данъчните закони; (б) Информацията за транзакции се запазва за 10 години в съответствие с общия давностен срок, определен за граждански искове.
10. Надзорен орган
Надзорен орган за защита на личните данни в България е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) с адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. “Проф. Цветан Лазаров” № 2, и с телефон за потребители: 02/91-53-555. Повече информация относно защитата на лични данни може да се открие на страницата на КЗЛД – с уеб адрес (URL) www.cpdp.bg.
11. Промени в Политиката за поверителност
Промените на правилата за поверителност на личните данни се публикуват в сайта с отразена в тях дата на последна актуализация, както и чрез комуникация с Потребителите, когато това е необходимо по закон. В случай че не сте съгласни с промените, следва да преустановите използването на Уебсайта и Услугите.
12. Вашите права
По силата на приложимото законодателство Вие имате законно признатото право, без да дължите нищо, по всяко време да възразите срещу обработването на Вашите лични данни чрез изпращане на изрично искане през Уебсайта или на следния email адрес: [email protected].
Вие имате право да получите достъп до личните данни, които съхраняваме относно Вас, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: [email protected].
Вие имате право да изисквате прехвърлянето на Вашите лични данни на друг администратор чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: [email protected].
В случай че част от информацията, която съхраняваме осносно Вас, е невярна или неточна, Вие имате право да я коригирате като променяте информацията, съдържаща се във Вашия профил, чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: [email protected].
Вие имате правото да поискате заличаване на своите лични данни чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: [email protected]. Това не важи по отношение на тези лични данни, които сме задължени да пазим по закон.
Вие имате право да изисквате поставянето на ограничение в обработката на Вашите лични данни по отношение на отделни действия по събиране, обработване и споделяне им чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: [email protected].
Вие имате право да изисквате – трети страни, които имат достъп до Вашите данни, да бъдат уведомени относно ограниченията, изтриването или забраната за обработка на Вашите данни, с цел заличаване от тези трети страни на всички връзки и копия на Вашите лични данни.
Ние ще отговoрим на Вашето искане или ще Ви информираме писмено за действията, предприети във връзка с искането, в срок до два месеца от получаване на искането. Срокът може да се удължи с още един месец, когато това се налага поради сложността или броя на исканията, за което ще бъдете надлежно уведомени.
13. Минимална възраст
Ние не събираме и не обработваме лични данни, предоставени от непълнолетни лица.
14. Контакт с нас
Ако имате въпроси относно тази Политика, можете да се свържете с нас като използвате данните за контакт по-долу:
„Навиа Систем“ ДПК
гр. Бургас 8000, ул. „Одрин“ № 15, ет. 4
email: [email protected]
В сила от 2 август 2026 г.
Навиа Систем ДПК | 2026 ©