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Abonnementbedingungen

Dies ist eine Übersetzung des bulgarischen Originals (Абонаментни условия) zu Informationszwecken. Bei Abweichungen gilt die bulgarische Fassung.

1) Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Abonnementbedingungen regeln die Nutzung der kostenpflichtigen Pläne und Pakete auf der Plattform ninorai.com, die von Navia System DPK (Навиа Систем ДПК), EIK 208893566 („Anbieter“) betrieben wird. Sie sind fester Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs hat die speziellere Klausel dieser Bedingungen Vorrang.
Begriffsbestimmungen:

  • Plan: Abonnement mit wiederkehrendem Zeitraum (Monat/Jahr/sonstiger), das bestimmte Funktionen umfasst.

  • Mengenpaket: Zugang zu einer festen Anzahl von Ergebnissen (z. B. Artikeln).

  • Credit-Paket: digitale Credits, die bei der Nutzung bestimmter Funktionen abgezogen werden.

  • Trial (kostenloser Testzeitraum): eingeschränkter Zugang (zeitlich und/oder mengenmäßig), ohne Bezahlung.

  • Nutzer: die natürliche/juristische Person, die mit dem Anbieter einen Vertrag geschlossen hat.

2) Arten von Abonnements und Inhalt der Pläne

  1. Abonnementpläne: ausführlich auf der Seite „Pläne und Preise“ beschrieben; sie umfassen die Anzahl der Automatisierungen/Funktionen/Limits, Supportstufen und etwaige Integrationen.

  2. Mengenpakete (z. B. „4 Artikel“): Der Zugang endet, sobald die Anzahl aufgebraucht ist, unabhängig von der Kalenderlaufzeit (es sei denn, das Paket hat zusätzlich ein auf der Seite angegebenes Zeitlimit).

  3. Credit-Pakete: Jede Aktion verringert das Guthaben um den veröffentlichten Wert. Die verfügbaren Credits und der Verbrauchsverlauf sind im Profil einsehbar.

  4. Beschränkungen/Fair Use: Zur Verhinderung von Missbrauch kann der Anbieter angemessene technische Limits festlegen (Anfragen/Minute/Tag, Umfang der Ausgabe, Caching), die in der Dokumentation/auf der Seite des Plans veröffentlicht werden.

  5. Der Anbieter kann den Inhalt der Pläne (Funktionen/Limits) aktualisieren; bei wesentlichen Änderungen informiert er die Nutzer und gewährt eine faire Übergangsfrist.

3) Laufzeit, Beginn und Aktivierung

  1. Monatliche/jährliche und sonstige periodische Pläne beginnen mit dem Zeitpunkt der erfolgreich bestätigten Zahlung über Stripe (oder einen anderen angegebenen Zahlungsdienstleister).

  2. Der Trial beginnt mit der Aktivierung im Profil/über den CTA und ist zeitlich (7 Tage) und mengenmäßig (2 Artikel) begrenzt.

  3. Für Mengenpakete/Credits: Der Beginn ist die erfolgreiche Zahlung; die Nutzung beginnt mit der ersten gültigen Auslösung einer Funktion.

4) Zahlung, Rechnungsstellung und Steuern

  1. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Akzeptiert werden Kartenzahlungen und/oder andere von Stripe in der Region unterstützte Zahlungsmethoden.

  2. Automatische Verlängerung: Periodische Pläne verlängern sich automatisch am Ende des Zeitraums, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.

  3. Rechnungen werden automatisch über Stripe ausgestellt und sind im Profil/per E-Mail abrufbar.

  4. MwSt.: Die Preise werden inklusive MwSt. angezeigt, sofern zutreffend. Für in der EU umsatzsteuerlich registrierte Kunden kann Reverse Charge angewendet werden, sofern eine gültige USt-IdNr. vorliegt (VIES-Prüfung).

  5. Alle Gebühren/Provisionen der Zahlungsdienstleister sind im Endpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

5) Trial (kostenloser Testzeitraum)

  1. Ein Trial umfasst 7 Tage und 2 Artikel in der Qualität des Premium-Plans, unabhängig vom gewählten Plan. Ein Trial wird einmal pro Domain gewährt. Für ein vor dem 05.11.2026 aktiviertes Trial gelten die bei seiner Aktivierung gültigen Parameter (14 Tage und 4 Artikel). Die aktuellen Parameter sind auf der Seite „Pläne und Preise“ angegeben.

  2. Bei der Aktivierung des Trials hinterlegt der Nutzer eine Zahlungsmethode. Kündigt der Nutzer nicht vor dem Ende des Trials, wird der gewählte kostenpflichtige Plan automatisch aktiviert und die erste Zahlung am Ende des Trials berechnet. Der Nutzer kann jederzeit vor diesem Datum über die Einstellungen seines Kontos kostenlos kündigen. Datum und Betrag der ersten Zahlung werden beim Start des Trials und vor seinem Ende per E-Mail mitgeteilt.

  3. Widerrufsrecht: Bei digitalen Dienstleistungen, die auf Verlangen des Nutzers begonnen wurden (einschließlich der Generierung von Artikeln/Nutzung von Credits), bestätigt der Nutzer, dass er darüber informiert wurde, und verliert sein Widerrufsrecht nach Beginn der Ausführung (gemäß Richtlinie (EU) 2019/770). Bei einem Trial ohne Inanspruchnahme der Leistung wird das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab der Aktivierung ausgeübt.

6) Planwechsel (Upgrade/Downgrade)

  1. Upgrade: tritt sofort in Kraft. Die Preisdifferenz wird für den verbleibenden Zeitraum anteilig berechnet (pro rata).

  2. Downgrade: tritt ab dem nächsten Zeitraum in Kraft. Der aktuelle Zugang nach dem alten Plan bleibt bis zum Ende der vorausbezahlten Laufzeit gültig.

  3. Beim Wechsel von einem Plan zu einem Mengenpaket/Credit-Paket oder umgekehrt gelten die obigen Regeln entsprechend.

7) Widerruf, Kündigung und Erstattungen

  1. Der Nutzer kann jederzeit im Profil die automatische Verlängerung kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des vorausbezahlten Zeitraums aktiv.

  2. Erstattungen erfolgen nicht für teilweise genutzte Zeiträume, außer:

    • wenn die Leistung nicht aktiviert wurde und der Nutzer das gesetzliche Widerrufsrecht wirksam ausübt;

    • bei einer nachgewiesenen wesentlichen technischen Störung, die auf den Anbieter zurückzuführen ist, die Leistung unbrauchbar macht und nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Benachrichtigung behoben wird (Gutschrift/teilweise Erstattung nach Ermessen des Anbieters).

  3. Ein Chargeback ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne Versuch einer Klärung kann zur sofortigen Deaktivierung und/oder Sperrung des Profils führen.

8) Fehlgeschlagene Zahlung und Kulanzfrist

  1. Bei einer fehlgeschlagenen Verlängerung unternimmt Stripe in kurzen Abständen erneute Versuche.

  2. Bei anhaltender Nichtzahlung kann der Zugang eingeschränkt oder gesperrt werden.

  3. Der Anbieter kann (nach eigenem Ermessen) eine Kulanzfrist von bis zu 14 Tagen gewähren, um den Zugang nach erfolgreicher Zahlung wiederherzustellen. Nach deren Ablauf kann das Konto geschlossen/archiviert werden.

9) Nutzung: Limits, Verfall und Übertragung

  1. Mengenpakete: Nicht genutzte Einheiten verfallen zum früheren der beiden Zeitpunkte: (a) Ende des Pakets (falls eine Laufzeit besteht) oder (b) 12 Monate nach dem Kauf (falls keine Laufzeit angegeben ist).

  2. Credit-Pakete: Nicht genutzte Credits verfallen mit dem Ende des Pakets oder 12 Monate nach dem Kauf (falls keine Laufzeit angegeben ist).

  3. Übertragung (Rollover): ist nur dann zulässig, wenn dies in der Beschreibung des Plans/Pakets ausdrücklich angegeben ist.

  4. Der Anbieter kann Anti-Missbrauchs-Schutzmaßnahmen einsetzen (z. B. eine Obergrenze für gleichzeitige Aufgaben, API-Rate-Limits).

10) Support und SLA

  1. Aktive Abonnenten haben Zugang zum Support unter [email protected]; der Umfang (Antwortzeit/Kanäle) richtet sich nach dem Plan.

  2. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen für einen unterbrechungsfreien Betrieb, garantieren aber kein SLA von 100 %. Über geplante Wartungsarbeiten wird informiert.

  3. Störungen der Infrastruktur Dritter (Hosting, LLM/API-Anbieter) gelten als höhere Gewalt/externe Ereignisse und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung, sofern nichts anderes vereinbart ist.

11) Daten, Inhalte und Rechte

  1. Die über die Plattform erstellten Inhalte (z. B. Artikel) sind zur Nutzung durch den Nutzer gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmt. Der Nutzer ist für deren rechtmäßige Verwendung und für die Wahrung der Rechte Dritter verantwortlich.

  2. Der Nutzer sollte Backups/Kopien wichtiger Inhalte aufbewahren. Bei Beendigung/Nichtverlängerung kann der Anbieter minimale Daten für Nachweis-/gesetzliche Zwecke gemäß der Datenschutzerklärung und der DSGVO aufbewahren.

12) Aktionen, Gutscheine und Affiliate

  1. Promo-Codes/Rabatte werden nach den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Bedingungen angewendet und sind nicht kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist.

  2. Trials und Aktionen liegen im Ermessen des Anbieters und können mit vorheriger Ankündigung für künftige Aktivierungen geändert/beendet werden.

13) Änderung von Preisen und Bedingungen

  1. Der Anbieter kann Preise/Limits/Inhalte der Pläne für künftige Zeiträume anpassen. Bei aktiven Abonnements wird eine Vorankündigung per E-Mail/im Profil mit einer Frist von mindestens 14 Tagen vor dem Inkrafttreten versandt.

  2. Ist der Nutzer nicht einverstanden, kann er vor dem Datum des Inkrafttretens die Verlängerung kündigen.

14) Geschäftskunden vs. Verbraucher

  1. Wird das Abonnement von einer juristischen Person oder einer Person abgeschlossen, die im Rahmen ihrer gewerblichen/beruflichen Tätigkeit handelt, finden einige Vorschriften für „Verbraucher“ nach EU-Recht keine Anwendung (z. B. ein Teil der Widerrufsregelung).

  2. Für Verbraucher (natürliche Personen außerhalb einer beruflichen Tätigkeit) gelten die zwingenden Bestimmungen des EU-Rechts und des nationalen Rechts.

15) Kündigung durch den Anbieter

  1. Bei einem Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen/Missbrauch/Versuch, die Beschränkungen zu umgehen, kann der Anbieter den Zugang sofort und ohne Erstattung deaktivieren.

  2. Bei Systemvorfällen/Sicherheitsverletzungen kann der Anbieter bis zur Beseitigung des Risikos vorübergehende Beschränkungen verhängen.

16) Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt das Recht der Republik Bulgarien sowie das anwendbare Recht der EU. Streitigkeiten werden einvernehmlich beigelegt; gelingt dies nicht, entscheidet das zuständige Gericht gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.